Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng tại bb68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bb68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập phụ thuộc quy định địa phương
bb68 Điều khoản và điều kiện áp dụng tại bb68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

bb68 áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là bốn cam kết thực tế mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách giao dịch, quyền tài khoản cho đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bb68 để trao đổi nhanh về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc điều khoản cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản bb68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại bb68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố — hãy kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Đúng vậy. Ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản bb68. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc. Một số thay đổi có thể yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD để xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở vùng hợp lệ theo luật địa phương — vui lòng kiểm tra quy định nơi bạn sinh sống.