Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bb68

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bb68 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình rõ ràng
bb68 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại bb68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bb68. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây và cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của bb68. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại và ví điện tử đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bb68 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp đều được thiết lập để giảm thiểu rủi ro cho tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bb68 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo và đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tối thiểu. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách bb68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ lưu đủ dữ liệu cần thiết để xử lý và đối soát giao dịch. Số tài khoản đầy đủ không được lưu nguyên văn — chỉ phần được mã hóa phục vụ xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc áp dụng chính sách phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu chưa rõ, bạn nên kiểm tra quy định tại vùng bạn đang sinh sống.